Eliminación de Datos

En TaskersPro AI usted controla sus datos. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de su información personal de nuestra plataforma, conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Estas instrucciones también satisfacen el requisito de instrucciones de eliminación de datos de las plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp).

1. Si Usted Tiene una Cuenta en TaskersPro AI

Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados:

1. Envíe un correo a admin@taskerspro.ai desde la dirección de correo registrada en su cuenta, con el asunto "Eliminación de datos".
2. Indique en el mensaje que desea eliminar su cuenta y sus datos personales.
3. Verificaremos su identidad y le confirmaremos la recepción de la solicitud.
4. Eliminaremos sus datos dentro de un plazo máximo de 30 días y le enviaremos una confirmación por escrito.

2. Qué Datos se Eliminan

Al procesar su solicitud eliminamos, entre otros:

• Su cuenta y perfil (nombre, correo electrónico, datos del negocio)
• Sus conversaciones con los agentes de IA
• Los contactos, prospectos y conversaciones de sus clientes almacenados en su cuenta
• El contenido generado en la plataforma (entregables, publicaciones, página web)
• Los tokens de acceso de las integraciones que haya conectado (Google, Meta, etc.)

Excepciones: podemos conservar cierta información cuando la ley lo exige — por ejemplo, registros de facturación y transacciones por obligaciones contables y fiscales (hasta 7 años) — o cuando sea necesaria para resolver disputas. Esos datos quedan bloqueados para cualquier otro uso.

3. Si Usted Interactuó con un Negocio que Usa TaskersPro AI

Si usted conversó con un negocio a través de canales operados por TaskersPro AI (por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram o el chat de la página web del negocio) y desea que se eliminen sus datos de esa conversación, tiene dos opciones:

• Contactar directamente al negocio con el que conversó y pedirle que elimine sus datos de su cuenta de TaskersPro AI.
• Escribirnos a admin@taskerspro.ai indicando el nombre del negocio y el número de teléfono, usuario o correo con el que conversó. Eliminaremos sus datos de contacto y el contenido de sus conversaciones dentro de un plazo máximo de 30 días.

4. Usuarios de Facebook, Instagram y WhatsApp (Meta)

Si interactuó con TaskersPro AI a través de una plataforma de Meta y desea eliminar los datos que recibimos de Meta:

• Siga las instrucciones de la Sección 1 (titulares de cuenta) o de la Sección 3 (clientes de un negocio), según su caso.
• Si conectó su cuenta de Facebook o Instagram a TaskersPro AI, también puede retirar el acceso de la aplicación desde su configuración de Meta: en Facebook, Configuración → Apps y sitios web; en Instagram, Configuración → Sitios web y aplicaciones. Retirar el acceso impide que recibamos nuevos datos; para eliminar los ya almacenados, envíenos la solicitud descrita arriba.

5. Plazos y Confirmación

• Confirmamos la recepción de toda solicitud de eliminación.
• Completamos la eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la verificación de identidad.
• Le notificamos por escrito cuando la eliminación se ha completado.

6. Contacto

Para cualquier solicitud o duda sobre la eliminación de sus datos, escríbanos a admin@taskerspro.ai o por correo postal: